Статистика обращений в тех.поддержку с 01.10 — 05.10.18

Тех.поддержка ЗАО «АСП» предоставила статистику с 01.10 — 05.10.18. Отразилось ли обновление ГИС «Меркурий» на работе в целом? Читайте прямо сейчас.
Пользовательские вопросы (синий сектор) продолжают расти. Напомним, что пользовательские вопросы связаны с  заполнением, ошибками из-за неправильного заполнения, а также консультации по работе в программе.
Технический сектор — запросы на доработку или обновление (жёлтый сектор) составил в этот раз всего 17,6%. На предыдущей неделе технические вопросы были  29,7%
Несмотря на то, что было обновление ГИС «Меркурий» до версии 6.8.8. какой-то глобальной проблемы с их серверами не было, упали ненадолго, но быстренько поднялись. Итого 1,5% Вы можете увидеть в диаграмме прошедшей недели — красный сектор.

Растет количество тех, кто проходит дистанционно Обучение в Меркурий ХС — зелёный сектор. Новые возможности для ваших сотрудников за счет удаленного обучения. Вне зависимости в каком регионе Вы находитесь, наши специалисты проведут квалифицированное обучение от 1 часа и более в зависимости от того, что именно необходимо Вам: консультации, удаленное подключение специалиста.

Более подробно по телефону +7 (499) 380-83-05. Мы работаем по всей России и странам СНГ.

Лёгкой и продуктивной недели Вам желает тех.поддержка компании «АСП»!