Нам важно мнение абсолютно каждого клиента АСП — поэтому интервью публикуем без цензуры и благодаря Вашим честным отзывам стремимся стать еще лучше. Как проходила интеграция в ИП Журавлева (Республика Башкортостан) нам рассказала Ольга Смирнова, оператор.
Продукт: АСП Прямая интеграция для 1С:8
Способ внедрения: с помощью специалистов ЗАО «АСП»
-Ольга, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, в двух словах о Вашей компании, чем занимаетесь, сколько лет на рынке.
-Здравствуйте. Мы уже более 15 лет занимаемся колбасной продукцией.
-С появлением ГИС “Меркурий” изменился рабочий процесс?
-Да, естественно, увеличился объем работы, стало больше времени уходить.
-А Вы работаете с вет.врачами?
-Нет.
-Вы пробовали работать через веб-интерфейс или сразу интегрировали бизнес-процесс?
-Мы пробовали работать сами, но это огромные затраты времени поэтому мы решили интегрироваться.
-Как проходил поиск компании-интегратора? Между какими компаниями выбирали?
-Мы рассматривали “АСП”, “Контур” и еще какие-то компании, но названия уже не помню.
-Что стало решающим фактором при выборе АСП?
-Нам подошли условия АСП, цена качество.
-В какой системе 1С Вы работаете?
-8 версия.
-Какой продукт выбрали в АСП?
-У нас прямая интеграция.
-Если оценивать по 10-балльной шкале, то сколько баллов дадите прямой интеграции?
-Наверное на 8 потому что у них еще идут доработки буквально на днях обновление присылали, поэтому все еще в процессе. Мы тоже еще сами всё изучаем, учимся, смотрим, созваниваемся с тех.поддержкой.
-Мы как раз подошли к следующему вопросы: как Вы оцените работу тех.поддержки по 10-балльной также шкале?
-Тех.поддержка на 7 потому что, к сожалению, мы не всегда совпадаем по времени. В режиме реального времени у нас иногда не получается решить вопросы.
-То есть мешает именно разница в часовых поясах?
-Да.
-Есть ли моменты к улучшению в работе АСП?
-Пока не могу ничего сказать так как мы сами еще только учимся и у АСП, в том числе.
-Хорошо, Ольга, на Ваш взгляд ГИС «Меркурий» нужная система, полезная?
-В принципе, да.
-И в завершении нашей беседы какие пожелания компании ЗАО “АСП”?
-Чтобы и дальше развивалась, вводили новшества и соответственно улучшались.
Благодарю Вас за беседу.
Ника Виноградова
